你投訴我處理！如果你買的新車生鏽了，怎麼辦？台北一位劉先生心血來潮去看即將買來的新車，卻發現場生鏽 車商承諾換新零件給他 結果卻是用砂輪機去磨掉 劉先生氣炸了 投訴中天新聞。

路見不平，中天新聞幫你撥亂反正，歡迎民眾向來投訴，幫你處理到底！

已經跟車廠訂好車的劉先生新車底盤竟然有生鏽要求車廠處理，結果發現車廠人員竟然拿著砂輪機要把碟盤上繡蝕的地方磨掉。

讓車主看了一肚子火，因為車廠答應要換新零件給他。


劉先生越講越氣憤，10月底他花了75萬元訂購一輛今年才出廠的知名國產休旅車黑色款，卻在交車前發現除了車子底盤外就連輪框、方向盤機柱，甚至是煞車系統的碟盤通通都有生鏽情況讓他懷疑這是庫存車要求換新。

這是正常現象嗎？在其他車商認為1年之內出廠的新車都不應該有生鏽情況，如果有車商應該負責換新或維修好，對此消保官表示因為瑕疪造成消費者的損害就要負擔賠償。

依據"汽車買賣定型化契約"裡有規定在約定交車後幾日內有發生行駛中突然熄火故障、煞車失靈、排擋時發生暴衝者等六種狀況都屬重大瑕疵，消費者可以要求車商解約或換車也要提醒消費者在交車時務必仔細檢查才能保障自己的權益。