記者/胡克強 李雅楹

遠通這次又出包了，烏龍事件接二連三，這一次是受害人高達４千人，因為遠通 在作業審核時候的人為疏失，把繳款的平信通知寄到車籍地址，而非通訊地址，不僅讓車主們五月份的繳款單，一直到６月底，都還遲遲等不到，甚至還被認定是遲繳款，被加收50元的作業費。

反ETAG成員劉先生：「他帳單寄錯的話，還要我們消費者來...跟消費者收這50塊帳單，我覺得真的不能接受。」

遠通又出包了，這次受害的高達4000人，原因竟然是根本沒有收到繳費單，卻被認定是延遲繳款，被加收50元的作業費，民眾聽到只覺得很扯。

民眾:「就是這樣很倒楣啊！」
民眾:「就是很不OK啊！就是都已經，出包這麼多次了還這樣子。」

遠通電收出狀況的時間，集中在5/16到5/31之間，原本應該用平信通知繳費，沒想到竟然人為疏失，錯把車籍地址當成通訊地址，不少車主到了六月底都還沒有收到繳費單，等到發現的時候，已經要被催繳還得多付延遲費，氣得民眾在網路上留言串連，遠通才坦承錯誤道歉。

遠通發言人陳世莉:「(記者：人為疏失?)， 它是不小心就是使用到了有部分車主，他應該是有留下通訊地址，但他(遠通作業人員)使用到他的車籍地址。」

遠通表示目前補救的措施，Etag用戶將會直接退回扣款帳戶，非etag用戶 遠通則會逐步進行通知退費，雖然遠通緊急補救，但是國道計程收費上路超過半年，今年2月 也曾因人員設定系統疏失，導致約2000人在超商儲值的eTag通行費"消失"，現在又鬧出寄錯繳費單的烏龍，遠通狀況頻頻，這樣的系統恐怕還是很難讓消費者放心。