記者/吳青怡

大陸知名的京東商城，爆出商品不實的糾紛，有民眾投訴，在京東網站上購買了號稱有蘋果授權的，iPhone 5C手機，沒想到買來沒多久就一直當機，拿去蘋果特約維修店，拆開才發現，手機內部和外殼的序號完全不同，換句話說，是買到了所謂"翻新"的組裝機。

消費者：「當時就想從京東上面，買一部價值三千多元的蘋果5C手機，但是沒想到用了一個多月之後，手機就頻繁的死機(當機)。」

興高采烈買了蘋果新手機，但是才買沒多久就頻頻當機，吳小姐拿到蘋果特約維修店去檢查，這一查，發現事情不單純。

消費者：「工作人員先把我的手機殼打開，就看到屏幕後面，然後工作人員告訴我說，這個背面有燒過的痕跡，可能以前進過水，燒過修過，我的手機主板(序列號)對應的是一部16G的藍色5C手機，就已經在英國註冊過了。」

經過檢測發現，不僅機版序列號與機身序列號不符，更誇張的是，如果依照這隻手機背面的 imei識別碼進行查詢，這隻手機原本該是粉紅色32G的蘋果5C，也就是說，這隻手機不僅非新機，很可能還是組裝的。

京東商城客服人員：「我們目前能給您做的就是，可以去給您做換貨的一個手續。」

網站上註明是京東自營，而且是蘋果授權的商品，但現在明顯受騙，消費者想要退貨卻遭遇推三阻四，而且這樣的例子不只一個，提醒大家購買高端消費品，還是透過官網或指定經銷商，以免上當受騙，求償無門。