記者/黃筠婷

很多民眾外出旅遊時，都喜歡直接上網，預訂機票、飯店，非常便利，不過可能要小心，裡面藏有陷阱，大陸媒體就踢爆，不少在旅遊網站上，號稱三星級的酒店，其實根本就是業者灌水，有些不但房間內沒熱水，門鎖壞掉，服務更是讓人傻眼。

大陸旅遊網站上，各式各樣的酒店訊息，讓人不知該從何挑起，很多民眾，會根據酒店的星等來決定，但網站上顯示的真的可靠嗎，大陸央視記者實地走訪。

大陸央視記者：「打不開啊，你看怎麼打開。」

大陸央視記者、酒店主管：「沒有熱水是怎麼回事啊，可能昨天晚上把電關掉了。」

明明訂的是三星級酒店，進房後，不但房間老舊、門鎖壞掉，設施更狀況百出，酒店大廳不見星級標誌，一問之下，業者才坦承全是灌水。

酒店負責人、大陸央視記者：「還沒有達到三星級的標準，網路的星級是不準的，攜程網上的三星級，是你們自己報的，還是它們給你定的，我們報上去。」

而其他號稱四星級的酒店，不是服務態度差，就是和網站介紹差很大，不過最讓人傻眼的，還是網上推廣的公寓式酒店。

大陸央視記者、酒店公寓服務員：「這個破了嘛，有個洞，換一個吧，你這個更破了，破這麼大個洞，怎麼回事。」

經過調查，這些公寓式酒店，幾乎都是無照營業的非法家庭旅館，但旅遊網站卻寫得天花亂墜，甚至還掛上金牌保證。

大陸央視記者、旅遊網站業務員：「有的(金牌酒店)品質也不太高，這就是看關係啊，有些跟攜程關係好的，他稍微送個禮就上了。」

劣質酒店為了攬客，冒名星級，旅遊網站又毫無審查機制，要是哪天出了意外，兩方都難辭其咎。