記者/吳明珊
湖北的一間百貨公司，發生恐怖的手扶梯捲死人的事故，引起大陸各界關注。而事後追究責任，當地政府定調為"安全生產事故"，但遭到當地媒體質疑，事件發生時已經有百貨公司人員站在電梯口，也有緊急按鈕可以讓手扶梯停止運行，明顯的人為疏失，但百貨公司負責人拒絕回應。

就是這一幕，媽媽帶著小孩做手扶梯，上踏板時 踏板突然塌陷，媽媽墜落電扶梯下不幸喪生，事故發生，死者丈夫質疑 百貨公司早知道扶梯有問題，但卻沒有警示標語。

受害者家屬張偉：「電梯已經上來一大半了，她(工作人員)才說電梯有問題，當時已經來不及了，她話一講完，一落音的時候，我妻子已經掉下去了。」

事後百貨公司將出事的電扶梯封鎖關閉，當地政府召開記者會定調，這起事故是"安全生產責任事故"，
要追查電扶梯的製造廠商，可是外界質疑，根據當事人丈夫表示，電扶梯已知道有問題，監控錄影器顯示也有工作人員站在扶梯口，再再顯示根本是人為疏失。

百貨公司工作人員：「(這個電梯在檢修的話)，(為何沒有直接停掉)，沒有檢修，我告訴你，這是臨時發生的事故，(臨時發生的事故) 對，(那為何電梯口)，(一直有兩個工作人員在站著?)，事發前後一分鐘的時候，個別工作人員發現問題，通知工程部門來停電梯，前後就一分鐘。」

百貨公司負責人面對記者追訪拒絕回應，但其實電扶梯上下兩端都有緊急按鈕，面對危急情況時，若工作人員機警一點或多些安全常識，或許就能防止這悲劇發生。