記者/黎烈芳
大陸有錢人越來越多,為了搶攻大陸市場,國際飯店積極擴張版圖,掀起登陸戰火,希爾頓預計未來三年在大陸開一百家新店,萬豪酒店也要成倍數成長,各大飯店為了抓住客人的心,特別營造中國味
,客人不僅能在大飯店裡面吃粥,看中文電視,連說中文也通。
中文流利的服務人員,傳統的清粥小菜加上水餃,不論你到哪裡都能吃到中國味,這是全球知名連鎖酒店希爾頓,去年在十三個國家推出的歡迎計畫。
希爾頓全球品牌總裁保羅布朗:「當大陸遊客在國外享用傳統中式早餐對他們來說很重要,準備兩雙拖鞋中國茶,至少有一個中文頻道。」
根據《中國出境旅遊發展年度報告》預測,今年出境旅遊人數將超過7,800萬人次,總消費將高達800億美元。
各大國際酒店分析,大陸將成為美國以外全球第二大市場加速擴張腳步。
希爾頓全球品牌總裁保羅布朗:「我們會在大陸開超過一百家新店,在五到六年內。」
希爾頓預計在2015年前在大陸開一百家新酒店,為了瞄準新興大陸富豪,他們也鎖定北京、廣州、海南等地方開設奢華酒店,同樣積極進軍大陸的還有萬豪酒店。
萬豪集團總裁埃尼索倫森:「思考一下,每年大陸都有千萬人次以上遊客,大陸非常重要,就各層面來說都很重要,所以我要確定在大陸市場成功,而且我們需要遊客的忠誠度。」
不讓希爾頓歡迎計畫專美於前,萬豪特別針對大陸客人推出禮遇計畫,從吃到住都很貼心,連選房間都會盡量安排六或八等吉祥數字,而半島酒店也把焦點族群,從日本客人轉向大陸遊客,國際知名酒店大陸掀起戰火,想建立忠誠度先抓住遊客的心。
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