記者/莊靖暄 董佑駿 黃主華

泰國曼谷18號晚間又再次傳出爆炸案，17號第一次發生時，外交部旅遊警示燈號依舊維持黃色，直到18號晚上10點才把燈號提升為橙色，民眾罵聲連連，批評外交部反應慢半拍，一早旅行社就接到不少電話，要詢問退團，一天燈號轉變，以6天團費2萬5來計算，價差最少5000元。爆炸案讓民眾人心惶惶，業者也擔心，下半年的泰國業績恐怕會掉五成。

一早旅行社電話接不完，泰國曼谷17號晚間發生大爆炸，這驚天一炸，炸的人心惶惶，旅遊警示燈號卻維持黃色，18號又再有爆炸發生，外交部緊急在晚間10點，才把旅遊警示燈號轉為橙色。

前往泰國旅客：「因為是廉航的航空公司啊！之前就訂的取消好像不能退，這種東西還慢半拍現在才發布。」

批評外交部動作慢半拍，無法取消的民眾只能硬著頭皮出發去泰國。其實這燈號轉變，想要退團，費用可是差很大！

觀光局業務組副組長陳瓊華：「如果是昨天的退費，可能適用27條的話，他的損失會比較大一點，那這些個案的情況，如果有任何造成非常大的損失，我們仍然是要求從寬認定。」

呼籲旅行社放寬處理，但實際以國外旅遊定型化契約來算，6天5夜團費2萬5的行程，加上已經產生的簽證費1200元、住宿費6到8千元，如果在黃色警示燈號七天內取消契約，得要收取30%的手續費，加上簽證、住宿等費用，最少要損失1萬5，但如果是橙色燈號收取10%的手續費，差一天，最少差了就5000元。

外交部反應遲鈍，民眾怨聲連連，旅行社也錯咧等。

旅行社副總隋桂珍：「當然心態上是不希望，想說盡快處理完啦盡快恢復，但我想應該影響一半的心理準備。」

曼谷知名景點受炸彈攻擊，外交部也列舉10個危險觀光區，民眾心有顧忌，以往最熱愛的旅遊國家，恐怕短時間不敢再去，對旅行社的衝擊，已經可想而知。


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