記者陳時煉 徐尚方

華航罷工邁入第5天，勞資雙方條件談不攏，11號已經有超過600名機師沒有上工，佔了華航機師比例45%，嚴重影響運能，5天下來累計119航班異動，影響了1.8萬名旅客，而今天(12日)也有28航班被取消，影響旅客5400人，也有民眾一大早就到華航櫃檯辦理換票程序，氣得大罵罷工犧牲最大的根本就是旅客的權益。

民眾鄭小姐：「不是說三更半夜發個簡訊，告訴人家說你的航班被取消了，這樣對嗎，這樣你華航管理處理的方式就不對。」

旅客氣的大罵，班機當天才通知延誤，害他晚上的飛機，卻要一大早就來排補位。

民眾鄭小姐：「像我本來坐四點三十五分的，可是他取消了之後，你看我一大早六點要趕快到這邊來，要來排隊這樣造成人家很多不便。」

會這麼氣就是擔心趕不上，他從香港到東莞最後一班接駁車影響上班，12號一整天光華航就有28航班取消，受到影響的旅客有5400人。

民眾：「好像這一次政府單位都退到旁邊去，不知道在做什麼搞不清楚，讓老百姓很無奈。」

民眾抱怨罷工問題已經第五天，竟然華航和政府束手無策，11號統計有超過600名機師，沒有上工，已經佔華航機師數45%，嚴重影響運能，還有要到巴西的旅客，只好另外買日航機票。

民眾李小姐：「因為華航這一次的關係，我們只好換了，從台灣飛東京東京再飛紐約，紐約再等十八個小時之後再飛巴西。」

航班取消改行程，耗掉的時間整整多花一倍，不僅旅客抱怨，第一線的地勤人員負擔更加重

華航地勤：「他們一直變化，就是一直不知道他們的底線在哪裡，這就全國都被綁架了。」

二次談判破局，勞資雙方遲遲沒有共識，但不管兩方如何角力，恐怕犧牲的還是旅客的權益。