記者/侯正倫 周寬展

春節連續假期，不少人計畫出國，但機票總是大漲特漲，有民眾上旅遊網發現，有廉價航空公司日本大阪來回機票，開出五折價錢，立刻揪團下單訂購，不到半天卻收到取消通知，理由是航空公司臨時調漲價格，不接受半價訂單，這讓消費者無法接受，質疑是標錯價格，向消基會申訴，要求恢復原本半價的機票。

熱鬧的祭典，櫻花，古建築，豐富文化，不少人都計畫到日本一遊，特別能直飛的大城市大阪，更是許多人第一選擇，有民眾上旅遊網訂機票，卻無故被取消訂單。

投訴人蘇先生：「票價漲了一倍，後來又改口說機位已滿，那我就覺得說為什麼不一開始，就說機位已滿來取消訂單。」

會這麼生氣，原本上旅遊網訂票，春節連假台北大阪來回機票，含稅只要不到八千四，找朋友一起訂了四張票，沒想到半天後就被簡訊通知，航空公司臨時調整票價，直接取消訂單，上網一看果真變成兩倍價錢，而且還在賣，打電話去抗議回覆變成沒有機位，業者被質疑標錯價格，讓消費者權益受損。

投訴人蘇先生：「就很直覺懷疑說旅遊網標錯價錢。」

春節假期出國一票難求，奇怪的是旅遊網半年前就開賣，但消費者撿便宜動作快，一共16名消費者下單，2個人已經付錢，卻被取消，氣得向消基會申訴。

遭退單消費者Leo：「因為他根本不承認他有錯啊，他認為他說是廉價航空去更改價錢的，那我認為即使是廉價航空更改價錢，或者不是他更改，都跟我們消費者沒有關係，因為我們看到就是那個價錢。」

旅遊網公關瞿光富：「準備開票的時候，廉價航空通知我們調漲票價，從原本的8千多調整到之後的1萬多，單純只有下訂單沒有付錢的客人，我們還在跟廉價航空討論爭取，後續要怎麼處理。」

航空公司單方面更改票價，就要直接取消訂單，讓消費者空歡喜一場， 引發爭議。