記者/韓志興 葉怡瑩

有申裝eTag的用戶，可以透過網路或者ａｐｐ，查詢用路明細，檢查是否扣款錯誤，但是非用戶該怎麼辦，網路上得先申請帳號，認證過後才能查詢，但只能查出總額，想要明細得車主本人帶著身分證親自到服務地點，請人員列印，並且還要在繳２元列印費。

扣款金額有誤，要查詢通行明細，但是沒有申請eTag的用戶，該怎麼辦。

非eTag用戶，得先到遠通網站上申請帳號，才能看到應繳總額。

看看查詢出來的頁面，非用戶，只能查得到總額，但明細呢。

沒有申裝eTag，怎麼看到金額和明細，車主得拿著自己的身分證，來到服務據點請他們列印。

無法在網路上搜尋，非用戶列印明細，還要在繳２元列印費，看看明細上頭，清清楚楚，車輛通過哪個門架，哪個路段，多少金額，而且一但收費錯誤，更可以透過明細申訴，用戶可以透過網路一目了然，但為什麼同樣是用路人的非用戶，就得差別待遇。

想查明細還真不容易，跑來跑去，還要申請帳號認證，不管安不安裝eTag，用路人應當有權知道用路明細，但沒安裝，就得這麼麻煩，讓民眾無所適從。