記者/鄭仁宗 高嘉甫

非eTag用戶要查通行明細，只能到遠通服務據點臨櫃辦理，引發用路人不滿，遠通終於在14號宣布，3月15號開始，eTag用戶也能透過網路直接查詢明細，但得到遠通櫃檯申請一組帳號、密碼，還是要多跑一趟才行，民眾批評，這對沒裝的人根本是種懲罰，也質疑是另一種逼人安裝的方法，但對此遠通解釋，主要是非eTag用戶沒有身分資料核對，才會要求第一次要準備證件親辦。

拿出行照、身分證，臨櫃辦理，非eTag用戶，想知道究竟上國道，走了那些路，除了親自跑一趟直營、加盟據點，沒別的方法，而且還得等3天！跟eTag用戶
只要1小時直接上網查相比，待遇差很大，宛如二等公民！

連查個通行明細，都有差別待遇，引發民怨。遠通終於在14號宣布，3月中開始，非eTag用戶只要持行照、身分證或駕照，到全台120個服務據點，就能申請一組帳號、密碼，用來上網查明細。

民眾：「不方便，點那麼少怎麼查，不合理，而且很不方便，應該是上網查就可以了！」

沒裝eTag就要多跑一趟，遭質疑不是逼人安裝，就是懲罰沒裝的人，對此遠通解釋，非etag用戶沒有資料無法對身份，才會要求第一次要親辦。

但目前除了儲值、查詢和列印明細外，超商繳費、遲繳通行費，甚至打客服，費用都要自行負擔，現在連申請網路身份也要多花錢，難怪民眾不買單。