記者/鄭亦真
麥當勞近年來飽受新崛起的速食店夾擊,業績慘淡。它的CEO年薪高達2.95億台幣,上任後大改菜單,努力營造健康麥當勞形象,卻陷入迷思,讓業績愈改愈糟,最後終於捲餔蓋下台。換掉老闆,麥當勞股價還出現慶祝行情,29日收盤大漲了5.1%。專家分析,麥當勞近幾年已失去大麥克漢堡精神,加上食安風波不斷,在美國陷入低薪壓榨勞工、挨批"邪惡雇主",如何轉型,將是下一任CEO最大的挑戰。
29號麥當勞股價大漲5.1%,不是因為漢堡大賣,而是聽到CEO被換,上演慶祝行情。
在麥當勞待了25年的湯普森,2012年接任CEO,年薪約2.95億台幣,上任後積極扭轉定位,打造麥當勞的健康形象,換菜單又打超值套餐價格戰,但顯然消費者不買單。
餐廳情報新聞總編輯洛克耶:「麥當勞的核心客群,訴求的是速食,所以(想跟健康訴求)達到平衡,是一件困難的事情。」
麥當勞全球,超過3萬6千家分店,2014年營收274億美元,約台幣8656億元,下滑2.4%,客流量下跌4.1%。
CNN財經記者克莉絲汀娜:「麥當勞第三季營收成長,下跌3.3%,這代表就連漢堡王都比它受歡迎。」
轉型失敗加上健康定位迷思,讓曾是速食業霸主的,麥當勞忘了大麥克,美味超值的初衷,雪上加霜的還有,大陸和日本相繼爆發食安醜聞。
為了消除消費者疑慮,麥當勞推出"薯條漢堡從哪來"記錄片,依舊無效。
雅虎財經專家麥考基:「主要還是要回頭來看,麥當勞因為低薪,被封為邪惡企業,我認為他們該好好解決。」
低薪也讓麥當勞成了邪惡企業主代表,許多美國麥當勞員工,時薪7.25美元 約台幣225元,在全美十大低新企業中排第二,跟CEO年薪近三億相比,他們工作五百年也賺不到這數字。
CNN財經記者克莉絲汀娜:「 問題出在形象上,CEO賺這麼多錢,但是普通員工的薪資,並沒有賺這麼多錢。」
多家新速食店的崛起,加上抓不到消費者的口味,夾擊麥當勞重傷,如何讓經典大麥克,重回熱銷寶座,新CEO上任後帶領麥當勞轉型,每一個決策,都關係著麥當勞的業績。
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