記者/黃明君 邱聖雯

許多公共場合的無障礙空間不足，造成身障朋友極大不便! 但沒想到連五星級飯店，也遭到投訴，有殘障人士，今年四月入住時，因為無障礙客房數不夠，被迫多花錢升等到大型客房，花費也因此貴了5千元!痛批實在很離譜。

五星級飯店，華麗裝潢高雅擺設外加燈光美、氣氛佳，一個晚上住下來已經要價不翡了，不過卻被踢爆飯店幾乎殘障設備不足，像坐輪椅的身殘朋友，一般房型門口狹窄根本進不去，入住都得要花大錢住更貴的房型。

台北行無礙中心總幹事許朝富：「即使再了不起的國際級五星飯店，了不起也只有一兩間(無障礙房)可是如果今天是行動不便者像冰島來的朋友，他住到一般房時連廁所都進不去，飯店會退半價給他嗎?不會的。」

還有"國際漸凍人"病友會主席投訴，四月來台參加研討會，網路上訂一晚13800的房型，沒想到回國後才發現
帳單怎麼突然多了5千元，求證後得知是因為病友的輪椅
一般房進不去只有豪華客房才符合需求，飯店就強迫升等，事後飯店卻推說身障客房客滿，所以只能提供較貴房型。

國民黨立委盧秀燕：「(投訴人說)他沒有跟我打個招呼就把我升等了，升等了後就說應該付比較貴的，把他升等的原因是因為一般房型沒辦法讓殘障朋友進出。」

營建署建管處科長楊哲維：「客房數16間以上100間以下，依法就要設置一間無障礙客房。」

依照營建署規定，台灣飯店業者根本幾乎不合格，台灣自詡要發展成觀光島，但卻長期漠視身障權益，這樣的服務品質恐怕還要再加加油。