記者/廖容瑩 王繹超

到底要怎麼算錢，才能避免買賣雙方的爭議，我們詢問消保官，原則上就是買東西、付完錢、離開櫃檯後，就代表交易結束，雙方不能有任何意見；但經營多年的店家傳授算錢之道，包括找錢時絕對不會用手拿給消費者，一定要用盤子裝著；而上面放著的鈔票零錢，不能重疊、要呈扇型攤開；另外收錢、找錢都一定要大聲把數字喊出來。

記者：「是不是覺得每次結帳的時候，店員總是"喊的"大小聲，收多少錢找多少錢，就怕你聽不見，但別懷疑他就是怕你沒有聽見。」

買單，收錢，找零，不只帳要算對，這個動作更要作的精確

店員：「小姐你今天的消費金額是970元，謝謝，收您1000元。」

大聲的把價錢喊出來，自己記住，同時也讓顧客聽到，找零時一定要用這個VIP盤子裝，不能用手遞上，而且鈔票零錢得一張張成扇型攤開，你跟我都看的清清楚楚。

數字要念出來，就連數錢這個動作都要點給顧客看，點清楚一方面是再次確認，另外就是要讓收銀台上方這個監視系統拍下紀錄下，就連制服的設計沒有袖子沒有口袋，藏不了錢，避免日後爭議。

店長葉佳軒：「一方面我們店家的責任歸屬，那一方面的話請客人現場點清楚。」

台中市消保官陳柏菁：「離開櫃檯的時候，錢也付了，東西也拿了，這個時候 (店家)就不應該有什麼追討的動作了。」

大聲報數再加上錄影存證是保護店家也是保護消費者，畢竟銀貨兩訖，算清楚，點清楚，看清楚，消費交易的開始與結束其實就在這短暫一刻，同時進行，轉身離開
，雙方就不能有任何異議。