記者/林士宏 邵子揚

民眾打開宅配包裹，發現裡頭物品或是食物壞了，第一時間就是想到向業者求償，但其實很多時候，消費者在郵寄前，沒有包裝好、或是沒有照實填寫，像是想省錢高價物品低報價值， 或是生鮮肉類蔬果用一般包裹寄送，恐怕損失都無法獲得全部理賠。

別以為膠帶貼了，東西寄出，壞了，郵差或是快遞公司就得陪，因為很多時後是消費者的錯，像是易碎物品沒有撲上碎紙防撞。

或是郵寄單據，怕被人知道寄了什麼物品，明明寄了貴重物品卻低價報價，雖然郵寄費便宜一點，但一但需要理賠，恐怕會虧大了。

郵局郵務科長翁耀光：「事實上(消費者)他寄的東西是高單價數位相機，他報低單價的隨身聽，當然將來要賠償的時候要看他報值的金額還會參考隨身聽的市價。」

郵局分為一般包裹，報值包裹還有冷藏配送，價格會隨物品配送時間不一樣。

記者：「另外像是民眾想要宅配肉類物品或是民眾想要宅配青菜在這啦的生鮮蔬果，最好都是選擇低溫宅配，否則回到家打開包裹，裡頭能吃的通通餿掉。」

宅配公司人員：「像是生鮮魚類龍蝦生鮮蔬果，在天氣炎熱的時候最好用低溫配送。」

避免食物壞掉最好選擇低溫宅配，另外也不是什麼東西都能寄，像曾經有人寄眼鏡蛇恐嚇被害人，其實這是違法的。

曾經有民眾要寄佛像被拒絕，業者明文規定想是寵物不能寄還有身分證信用卡或是危險的爆裂物通通不行。

民眾享受方便同時可別"隨便亂寄"。