記者/何坤源 詹誌銘

民眾對於自己的手機號碼不滿意想換，電信業者都會收取240元的換號費，但現在民眾投訴中華電信對於想換號的民眾會先給10組0元號碼，假設這10組你都不滿意想再多選就得付240元的選號費，加上換號就得付480元，比起其他業者0元門號不限組數，最後也都只付240元，中華電信比別人要多收1倍的錢。

不管是168還是888，大家都希望自己的門號看起來夠漂亮又好記，但現在有民眾爆料，如果對中華電信先給的10組0元門號，不滿意想再選就得多付一倍錢。

記者：「[(您好 歡迎光臨)，(請問需要什麼服務嗎)，民眾如果想換門號直接到中華電信的櫃檯，他們會提供你10個0元門號，但是如果你對10個號碼不滿意，你想要再增加其他號碼組，你想再換其他10組，這時候很抱歉，你必須要付480塊錢。」

按照中華電信的規定，480元包含240元的換號費以及240元的選號費，除非民眾在第一次的10組號碼就挑到想要的，否則注定要多付240元的選號費。

中華電信行銷處協理胡學海：「我們所謂比較的黃金門號，比較漂亮一點，就會有所謂選號費的問題。」

但看看其他業者，0元門號的組數並未限定10組以內，網路選號也不多收費，統統只要付240元，即便中華電信說多收的費用都是交給主管機關，跟其他手機業者相比得多收整整一倍的價格是不爭的事實。