記者/郭先揚 王又正

台北市觀光業，每年都吸引不少外國或本國遊客，到此一遊，也因此帶動不少商機，更有大批業者投入"旅館經營"，搶食這塊大餅，為了讓遊客住得安全，台北市政府委託全國工總，從各個專業領域請來"達人"，組成"星級評鑑小組"，要來替申請的旅館"打分數"，看看能拿"幾顆星"，而這些評分標準，有些是你想得到的，有些你可能真的聽都沒聽過。

四個看來還算"和藹可親"的歐吉桑，怎麼會讓飯店人員，"如臨大敵"？

原來他們，是"旅館星級評鑑委員"，負責監督旅館業者的經營管理、消防安全、室內設計和建築裝潢，一組4人，從大廳到客房，想得到的，想不到的，都是評分依據。

保障睡眠品質，還要關心住客"置物便利"。

衣櫃大小、衣架材質，決定旅館"貼心程度"，北市府觀傳局委託全國工總，輔導有意向交通部申請"星級評鑑"的旅館業者，9月開辦，已經有140多件申請案。

委員有制式標準，替旅館打分數，消費者入住，也有撇步，分辨星級評鑑，是不是實至名歸。

記者：「通常在飯店裡面要睡覺的話，你需要一個枕頭，要看電視你還得要一個靠枕，如果會怕冷的話你還需要一個小抱枕，所以在符合星級標準的旅館裡面最少要有6顆枕頭，洗完澡大毛巾通常拿來擦身體，小毛巾通常拿來擦頭髮，但如果洗完手濕濕的怎麼辦，在星級旅館裡面通常都會再幫你準備一條擦手巾。」

枕頭、毛巾數量"6"起跳，才能達到"三星等級"，評鑑委員來自各個專業領域，嚴格把關，吹毛求疵不是刁難，而是要把藏在小細節裡的不完美，通通抓出來。