記者/連源濱 葉怡瑩

eTag電子收費五月中上路，但駕駛人抱怨連連，有民眾PO文抱怨，沒有上高速公路的車子，竟然被多收了三筆款項，遠通表示，因為駕駛人擁有兩台車，車牌號碼都很類似，人員在申裝的時候不小心把序號錯置了。

這名吳小姐，開了一小時的車，來到ｅｔａｇ門市，
因為扣款發生問題。
駕駛人吳小姐:「車的感應沒有很好，他叫我在到這邊來，還滿麻煩的。」

國道計程收費未來上路，將用eTag感應扣款，但駕駛人問題不僅如此，有民眾甚至ｐｏ網抱怨，明明車子沒上路，帳戶明細怎麼莫名多出三筆扣款。

中天記者葉怡瑩:「民眾家中有兩台車，一台當時上了高速公路，另一台放在家中，可是收到etag帳戶明細時，兩台車同時都被扣了款。」

遠通電收發言人周世惠:「其中的一輛通行國道的時候，因為它沒有辦法自動感應扣款，所以就落入人工判案，在對正照片的時候，又不幸的把這個扣款弄錯了，。」

中天記者葉怡瑩:「原來民眾兩台車牌相當類似，一台車子是89，另一台是98，因此服務人員在貼的時候，不小心就把兩個序號錯置了。」

駕駛人更質疑，發生問題了，想申訴，全台灣的門市，都是同一支電話，我們實際撥打客服專線，一連串轉接號碼，真正等到客服人員，已經過了１分多鍾。

國道計程收費最快九月上路，不過現在駕駛人出現問題不斷，恐怕熟悉的時間，還比不上更換的速度。
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