記者/簡正峰 林威帆

跨年完的電信大塞車，居然讓人失去了中大獎的機會。桃園一名邱先生，在跨年完的抽獎活動上，被縣長抽中，本來可以得到一台新車，沒想到因為電話不通，就此跟幸運之神擦身而過，讓他欲哭無淚。

跨年看煙火、演唱會，還可以順便抽汽車，台下觀眾 滿心期待，好運降臨。中獎的幸運兒，聽到自己的名字喜出望外，不過下一秒，可就從天堂，掉進地獄。

前後一共撥了三通，但電話就是不通，也讓這位邱先生，和汽車擦身而過。

投訴人邱先生:「客服跟我講說，當時因為負載量非常大，他們這個也沒有辦法，所以只能我們消費者自己負責。」

越想越嘔，邱先生拿出電話語音留言，證明當時中獎的， 就是自己，不過當時打電話的時間點，通訊系統承載量，實在太高，導致他失去中獎機會。

事發當天就向業者客服投訴，儘管可以體諒，系統流量高，但對客服叫他自行負責的態度，依然不滿。不過業者表示，在聽過電話錄音後，並沒有這種情形，對於邱先生的狀況，也感到抱歉。

原以為受到幸運之神眷顧，但卻因為電話不通，到手汽車，就這麼飛了，讓邱先生真的欲哭無淚。