記者/張哲儒 邱子玲

遠通eTag上路沒多久，引起不少民怨。現在又爆一樁不便民案例，有個民眾去年換發，同集團遠東銀行的eTag商標新卡，但是卻發現無法自動扣款，遠銀竟然要求客戶，自己向保險公司還有電信公司，重新申請設定，氣的這位民眾痛罵，早知道就不要換新卡。

遠通eTag不便民事情又爆一樁，有民眾去年換發同集團，遠東銀行新卡，卡面上方增加，像這種寫著eTag的商標，原本以為換卡後，就能自動扣繳，沒想到居然無法扣款，遠銀客服人員還要他自己，向保險還有電信公司重新設定資料，氣的痛罵，早知道就不要換卡。

民眾:「(自己會去辦信用卡扣款嗎)不會，因為他亂扣款的問題還是會有，在信用卡裡面扣款以後，像我們一般工作很忙，真的沒有太多時間，像平常帳單來，沒有細部檢視的話，很多東西會疏漏。」

有民眾說遠銀信用卡，只為了增etag商標，要客戶逐一向自動扣繳單位，重新設定。如果一共申請三個自動扣繳，不就得要打三次電話，甚至還質疑遠通與遠東銀行關係，是否有地利之便。遠東銀行私下澄清，這位民眾因為效期異動，相關自動代扣繳需要重新設定，這部分換卡通知書上都有提醒，如果還是出現無法自動扣款，得看自己申請etag沒,還有民眾是否有簽署，etag信用卡授權書。

信用卡達人周湘台:「遠銀這地方會不會占地利之便，是會有這機會占地利之便，因為遠銀跟遠通是同一個企業，當然會有這樣的連結。」

信用卡達人指出，目前有四家銀行，有etag信用卡自動扣款服務，如果是換新卡類別，就得必須重新設定資料。即使信用卡本身，沒有很大違法性，是否有道德上瑕疵，只能說 此刻牽扯到出包頻頻的etag，難免不會惹爭議。