記者/陳建安 許中穎

遠通電收又出包。因人員設定系統疏失，前天有兩小時超商儲值eTag通行費失效，推估約兩千人受害，儲值金額「蒸發消失」，還有民眾上國道後，因此變欠費，連通行費九折也沒了。遠通表示，已經急回補金額，高公局則說，原本遠通僅回補折扣，已經要求連折扣也要「加倍奉還」。

民眾怒火難消，在遠通直營門市大罵，說上月在超商儲值的錢，居然跑到別人車上去，讓他百思不解。

民眾氣炸了，因為etag出包不只一樁。2月10號下午三點40分時，有民眾到超商儲值，後來發現儲值失敗，約有2000人受到影響。

而且儲值失效，讓民眾上國道，也損失通行費九折優惠，權益受損，民眾大感不滿。

遠通表示，會全權負責到底，也說這次意外，是電腦部門同仁疏失，已請該部們加強人員訓練，並表示現在系統已經大致穩定。不過問題頻傳，民眾信心也已經大打折扣。