記者/陳廣瑞 葉怡瑩
大龍蝦吃到飽,聽起來相當誘人,不過有民眾實際到飯店去享用,懷疑飯店根本就是在騙人,飯店假日用餐限時兩個小時,第一隻龍蝦等了45分後才上,第二輪還要再等,甚至還有人2個小時只吃了半隻,飯店說實在是民眾太踴躍了,人力無法提供精準服務,會再研擬改善。
龍蝦一撥開,肥美的肉,瞬間彈出,一支獒,大口咬下,Q彈多汁,飯店主打大龍蝦吃到飽,每一支比手掌還要大,才剛開放,訂位就已經全滿,但現在有民眾投訴,根本沒法龍蝦吃到飽。
投訴民眾楊先生:「它根本就是,它精算的很精,它故意用時間來跟你消耗,等到你不想吃的時候你就走了。」
楊先生和同事五個人,到飯店吃春酒,12點到飯店,12點40分才入座,點了第一輪,龍蝦過了進一小時才上,第二輪又等了半小時,用餐限時兩小時,整場下來根本沒有吃到飽。還有網友生氣po文,吃了第一批後,過了n個20分鐘,龍蝦完全沒送來,6點入座,到了8點,結果只吃到半隻龍蝦。
投訴民眾楊先生:「我覺得要嘛,你就不要收那麼多客人,要嘛就是,增加人手讓大家真的,就是想吃就吃就對了,我們要的是質感跟料理的東西,可是他做這樣的服務,我覺得我不會再給他機會。」
飯店公關部副理郭建志:「我們龍蝦的份量一定是足夠的,那也會讓大家有所謂吃到飽的部分,那這部分我們會盡力去做一個,改善的動作。」
飯店一天準備將進一千隻大龍蝦,開放訂位以來,每天餐次將進300人,原本說好每個人吃完一隻後,二十分鐘內,就會再送上一隻,但民眾一個花1580元,加上用餐限時2個小時,都在等等等,說是吃到飽,實在令人質疑,雖然飯店往後會加強改善,但民眾還沒吃飽,早就一肚子氣。
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