記者/林正彥 高孟柔
馬航班機至今下落不明,外界傳聞紛紛,都脫離不了"恐怖攻擊"的字眼,根據戰略專家解釋,從種種跡象,幾乎排除馬航遭到恐怖攻擊的可能,不過許多航空公司為了避免在全球評比時,被嚴重扣分,一開始一定推給天氣因素或是恐怖攻擊,而國內航空公司,為了降低意外機率,甚至連空服員的挑選也有小秘密,根據一位前空姐透露,有公司喜歡挑圓臉,比較有福氣,而命裡師還會混在面試主考官裡頭,觀察所有的應徵者。
飛航意外、空中起火爆炸,飛機墜毀火光四射,國外一系列的空難專題畫面超級驚悚,但出現飛安意外,航空公司怎麼可能第一時間承認疏失,連對外發言都有策略。
戰略專家高瑞鐘:「歸咎於天候因素,以及額外的人為因素,比如說恐怖攻擊的話,本身而言對(航空)評比,是有幫助的。」
根據戰略專家分析,航空公司第一就是推給壞天氣,或是恐怖攻擊,因為每年的航空全球評比,要是發生飛安意外,若是人為或機械因素,就代表是內部疏失,評比立刻大扣分。要是天氣因素或是恐怖攻擊,外力因素的話,就可以推卸責任。
戰略專家高瑞鐘:「黑盒子越晚找到,那證據力就會越來越弱,也許就可以把它(責任),推到也許是天候因素。」
航空公司規避賠償跟責任,策略性迴避,只讓證據說話,航空公司處理危機循序漸進,就連挑選空服員也有不為人知的秘密。
前空姐:「命理學這方面,他們(航空公司)會比較在乎,所以說他們會希望他們的空服員,或是地勤人員 她們的臉相,比較有那種好媳婦,就是比較圓潤。」
每次招考空服員,應徵者大排長龍,考語言、還要有優雅儀態,但漂亮的履歷跟學歷,恐怕都不如一張好面相。有前空姐透露,命理師會混在主考官裡,有航空公司特定要挑圓臉的,顯示比較有福氣又溫和,另外還有公司專愛有古典美的瓜子臉,各有要求。
前空姐:「天象不太好,或者會有一些,國運不太好(的預測),他(主管)就要求全公司的人,可能要吃素。」
國內知名航空公司,甚至還看農民曆,為了趨吉避凶,還會要求全公司一起吃素,據說真的大幅降低意外機率,否則飛安出問題,不只罹難者多,也嚴重影響聲譽,航空公司避免意外的小秘密,隨著馬航班機的話題,一一揭露。
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