記者/陳欽順 陸宜
到餐廳點餐,你是不是也會選擇"主廚推薦"或"特餐"呢?美國一項最新研究,就發現大部分餐廳把這個當作行銷手法,通常不一定是最好吃或最便宜的餐點,但利潤往往最高,或是不寫價錢,反而銷售額會增加;不過這樣的研究,到台灣卻不見得一樣。
看到"主廚特餐"四個字,就像魚看到誘餌,10個客人8個必點,小心,可能中了餐廳行銷伎倆。
民眾:「沒吃過的話,會想說推薦的話,會比較好吃或比較特別,因為他說特餐,一定是特地推出,可能會比較好吃,價格也應該比較合理。」
根據美國最新研究發現,菜單對顧客而言,就像必讀的廣告傳單,特餐或主廚推薦,列在菜單最上方,或另外夾在菜單,特別有吸引力,價錢就容易被忽略。
餐廳業者蘇兆寧:「當季的食材,特別去研發的菜色,加上圖片還有特別的介紹,其實的確會吸引消費者,比較多的注意。」
其實很多餐廳都知道,就算主廚推薦單價比較高,仍能增加一成點菜率,加上大量叫貨成本拉低,利潤自然提高,而國外研究還提到,如果菜單重一點,加上顏色區隔,顧客會願意多花點錢,甚至菜單不標價,銷售額增加8%,不過這畢竟是西方研究,換到東方文化,可不一定行得通。
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