記者/姚惠雯 顏心芃

現代人生活忙碌，讓日本興起一股家事代理服務熱潮，單身貴族、雙薪家庭、高齡長者，都是業者鎖定客群，根據統計，日本的家事代理服務市場規模超過8千億日幣，大約2千3百多億台幣，而業者也開發各種服務方案，包括到府收發送洗衣物、連摺衣服的方式都能指定，還有代收快遞包裹，甚至推出套裝券，搶食這塊新市場大餅。

到府清潔家政婦：「我來打掃房間，打擾了。」

這是日本現在最夯的，家事代理服務。

上班族辛苦工作，忙到沒時間打掃房間，業者看準商機，推出家政婦到府服務。

家政婦會先看過聯絡簿，確認本日清潔需求後，再開始打掃，服務內容裡還有一項超貼心項目。

到府清潔家政婦：「好的，我收下了。」

不只打掃，還幫忙代收快遞包裹，上班族回到家，迎接他的是，清新乾淨的房間。

上班族：「感覺上好像不在的時候，媽媽來家裡打掃過一樣。」

到府清潔服務一個半鐘頭，要價5千日幣 將近1444元台幣，對日本人來說 相當便宜，客戶成長相當迅速，2013年多達6萬件，業者也針對消費者的生活習慣，不斷推出新服務。

洗衣業者：「晚安，衣服我收下了。」

這間由年輕人創立的洗衣公司，不但到府收衣，還提供各款柔軟精任君挑選，甚至連衣服折疊方式都可以指定。

髒衣服裝滿一個袋子，不限數量統統3千日幣，折合台幣約867元，已經有近1萬5千人使用。

NHK記者：「市場規模從1千6百億日幣，共超過8千億日幣，成長了五倍。」

8千億日幣，大約2千3百多億台幣，家事代理服務在日本的潛在市場，正無形擴大中。

家電賣場內，居然還有家事服務套裝券盒，民眾依需求購買票券，需要時再打電話聯絡服務公司，告知所在位置，人性化的設計讓人佩服。

家事代理公司總監楠見敦美：「讓顧客能用輕鬆心情，決定何時需要家事代理服務，是很重要的一環。」

單身貴族、雙薪家庭、高齡長者，都是家事代理服務的鎖定客群，這無形的巨大商機，正以一股不容小覷的驚人速度，在持續擴大中。