記者/彭志明

知名披薩店舉辦活動，民眾拍照上傳，前兩千名可以免費兌換大披薩，但問題來了，有民眾投訴，網站上沒註明換口味需要加價，也沒說要多收十元!消保官介入調查，發現真有其事，可以主張向業者討回十元，業者也回應，以後會加強活動標示!


培根，洋蔥，紅椒，點綴，還有海鮮，大口咬下，Ｑ軟的披薩在口中，實在很美味，有民眾參加披薩店的活動，上傳和披薩的合照，結果收到簡訊，說可以憑序號，換大比薩1個，結果卻被多收了１０塊錢。

投訴民眾：「那我點了一個680元的披薩，結果他叫我付60元，照理說我應該付50元就好了，可是店員也說不清楚說，為什麼我要給他60元。」

來看簡訊，說超過６３０的比薩．還有要加價餅皮的，要另外加價，但民眾選擇的是６８０元，價差應該是５０元，為何會被要求要加６０元。

苗栗縣消保官巫志偉：「他們的活動，他們應該是有去計算過，那種的取一個中間數啦，所以他(業者)的講法是說，他們取一個中間數，就是620元這個部分。」


業者回應，店內５４０元到６３０元的披薩品項，總共有１５種，加價方式擇中選擇６２０為基準，所以６８０元減掉６２０元，消費者要多付６０元。

苗栗縣消保官巫志偉：「事實上如果630元都不用加價的話，那事實上每一個，680元的你也要減收10元啊，這樣才會有符合公平。」

但來看活動網頁，上頭只說了，領獎方式，會以簡訊發送，上頭還寫的個人資料使用同意說明，但就是沒看到加價標準，甚至店家網頁，加價品注意事項，也只寫了升級口味，或餅皮大小ＳＩＺＥ要加多少，但消保官就是不見業者所說的加價標準。

苗栗縣消保官巫志偉：「如果說他有這樣子，其實他應該在他的網站上啦，或者說店家就要揭示清楚說，我為什麼要這樣計算差價。」

消保官針對投訴已經介入調查，認為業者有權利，在簡訊中就對消費者說明清楚，否則消費者可以拒絕多付１０元，針對活動造成消費者誤解，業者也承諾，
會在後續活動通知簡訊上，補充文字說明，讓大眾能更清楚。