記者/龔裕德 卓宜姿

王品退費第一天，除了發票退現金，使用餐券或信用卡帳單的民眾，只能換得８折券，有消費者認為，難道王品這時候，還想變相行銷嗎?看著批評無線上綱，王品董事長戴勝益，決定反擊，發表一封內部信件，嗆聲"餐飲業不是黑心油的祭品"!雖然27日沒申請到路權，不代表未來不會帶著員工上街頭！

王品退費第一天，民眾手持發票，要來退，但有人是拿信用卡簽單，帳單的，不給退，只能妥協送8折券。

民眾：「我是還滿有信心的，會發生這種事情誰也不願看到，這樣的處理流程我也是覺得很妥善的，我覺得他們已經拿出最大的誠意了。」

民眾：「你不能夠說我吃完了之後，你只用什麼樣子的方式來做補償，那我覺得怎麼樣講都不合理啊。」

退費規定消費者不買帳，王品原本退費第一天還想上路抗議，遭轟看不到負責態度，不過，王品董事長戴勝益，態度沒放軟，發出公司內部信表示，油不是我們做的！黑心油是政府把關認證的！讓整體社會使用到黑心油是誰的錯？為何合法用油與做黑心油受同樣譴責！我們已對消費者提出退費，卻受有關單位無限上綱的指責！王品無法忍！餐飲界忍無可忍！同時還針對集會，提出三訴求。

再度強調不是受害者，也絕對不是加害者，餐飲界龍頭，帶頭展開反擊，模範生用黑心油，還要霸氣上街，企業文化如此，就連面對消費者退費，也無轉圜空間。