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生活‧流行
2014.12.02 【中天新聞】
菜單心機1800-菜單玩"心理戰" 套餐價俗成本也低
記者/紀建亨 張莘怡

民眾到餐廳吃飯,一定都會先仔細看看菜單,就有一項美國研究發現,飯店或是餐廳的菜單中,普遍藏有小心機,客人常常會為了省錢,刻意點"特餐"或是"組合套餐",但其實這都是業者為了省成本或是銷存貨的行銷伎倆,還有一些小心機,像是利潤最高的餐點擺在菜單最上方,讓客人第一眼就能看到,或是標上組合優惠價的字樣,大玩心理遊戲,不然就是不標價格,讓客人不自覺就花了比預期更多的費用。

菜單一打開,各式各樣的菜色,五花八門,披薩、 義大利麵、燉飯、甜點、 飲料數一數竟然就有近百種可選,光是決定個前菜就要將近五分鐘。

真的不誇張,好不容易點好餐點了,已經花了將近半個小時,許多民眾為了節省時間,常常就會選擇業者搭配好的套餐,或是每日特餐,這些餐點不一定是最好吃或是最便宜的,但對業者來說,都是成本相對起來比較低的。

餐飲管理科教師林蕙招:「套餐就是有2個原則,一個就是說,我的餐廳會比較好,去整理我的材料,好去買,不會浪費那麼多的食材,第二個的話就是說,我今天要銷(廚房)裡面的庫存。」

就有一個美國研究顯示,飯店或是餐廳的菜單中,普遍藏有小心機,客人常常會為了省錢,刻意點"特餐"或是"組合套餐",但其實這都是業者為了省成本或是銷存貨的行銷伎倆。

還有一些小心機,像是利潤最高的餐點擺在菜單最上方,讓客人第一眼就能看到,或是標上組合優惠價的字樣,大玩心理遊戲,不然就是不標價格,讓客人不自覺就花了比預期更多的費用。

餐飲管理科教師林蕙招:「季節性的食物,那這個的價錢是最便宜的,那這樣子可以拉低我們的成本。」

原來業者在設計菜單時,跟客人打的不是"數字戰",而是"心理戰",推出套餐組合,讓客人以為撿到便宜了,但其實都是利用當季食材來降低成本,不然就是利用熱門餐點搭配成本較低的菜色,這樣一來不僅能降低業者的備料成本,客人還能吃到新鮮食材,賓主盡歡。