記者/連家慶 葉怡瑩 卓宜姿

民眾到台中一間賣場買韓國泡麵，結果打開後發現，裡頭出現不規則的小破洞，疑似是老鼠咬過的痕跡，返回賣場想退貨，卻因為被打開了說不給退！賣場發言人回應，為了保護其他消費者，開封產品才不給退貨，如果是產品存放出現了問題，則會接受退貨！

投訴民眾：「怎麼會這樣，怎麼了，怎麼會這樣，被咬爛嗎？」

民眾買了這包泡麵回家，卻發現有破洞，懷疑放在貨架，遭疑似老鼠咬破外袋，店家當時卻已開封為理由，拒絕消費者退貨。

投訴民眾陳小姐：「因為我們已經是食品，而且打開他就說不能退，然後我就去看架上，他上面就有其他商品，是其他泡麵之類的，也都有被咬過的痕跡，然後上面還有老鼠的大便。」

買到破泡麵的消費者不甘心，重回賣場，拿起其他架上的韓國泡麵，仔細一看，其他還在架上販售的泡麵包裝袋上也出現不規則小圓洞，架上，還出現黑色的不明物體。

投訴民眾：「大便啦、老鼠的大便啦，誇張，這是吃剩的麵啦。」

根據投訴者所說，巧合的是，破損的包裝，都是韓國進口泡麵，當時就是因為想嚐鮮，才會專買進口泡麵，沒想到，疑似店家存放出了問題。

賣場發言人陳先生：「可能她是詢問門市的基本人員，那如果她找到當班的店長或值班主管，應該都會幫她處理，跟營業的主管討論一下，可能會以後把食品的QC，提高到每週就一次。」

業者強調，由於產品已經被開封，店員當時才會堅持不能退貨，來保護其他消費者，事後店家強調，如果真的是存放出問題，一定會給消費者，一個滿意答覆，只不過，當時投訴者，怎麼買泡麵，沒先看清楚外包，裝就買回家，也留下了疑問。