記者/劉亮亨 顧展瓏

台灣超商密度世界第一，競爭激烈，各家紛紛拚服務，像是能在超商刷卡，不只讓外國遊客感到很方便，"國家地理旅行者"雜誌，將台灣列為年度20大必遊景點，原因之一，還是因為超商太方便，這樣便利性，也改變消費者習慣，以往會在量販店購買衛生紙，近幾年有趨勢是改為在超商買，光一家超商自有品牌衛生紙銷量，就達全台市佔率10%，可想而知，台灣人有多愛在超商買衛生紙。

飲料、熱食，什麼都有買，尤其深夜，肚子餓，沒地方吃，便利商店解決所有煩惱，台灣超商便利密度世界之冠，國家地理旅行者雜誌，選出2015年，全球20大"必遊"觀光地點，台灣風光入選，有一項原因，也是因為超商，實在太好買。

外國遊客:「我真的很愛便利商店，因為它開24小時，在德國我們沒這種店，現在我們可以在這購物，很棒，有時你晚上出去，你回家的時候比較晚，可能凌晨三.四點，你很餓就可以直接去便利商店，買個香蕉或是什麼你想吃的，因為賣的東西不同又很多樣。」

24小時便利商店，對外國人來說，是另類天堂，對國人來說，超商不只方便，也改變消費者購買習慣，超商衛生紙，銷量跟量販店，有得拼。

因為超商衛生紙，常促銷，有時比量販店還便宜，外包裝，還更吸引人，自有品牌衛生紙，還曾經最高佔全台衛生紙通路，高達百分之10，超商衛生紙銷量，業績每年更成長一成。

另一家便利商店，衛生紙自有品牌也是主打，從去年到今年，業績成長兩成。

民眾:「有的時候大賣場，是在離我家比較遠的地方，這樣比較不方便，還要再多跑一趟，然後超商就很容易，哪邊都可以買，自己不會開車，所以就也懶的去大賣場，還要坐公車去很麻煩，其實在家附近就有便利商店，就立刻來這裡買衛生紙就好了。」

和量販店相比，同樣都是12包110抽的衛生紙，超商省40元，加上超商買衛生紙相當方便，難怪消費者購物習慣悄悄轉變。

就是因為超商甚麼都賣，怕消費者準備的現金不夠，便利超商則紛紛推刷卡服務，有的是各門市都能刷，但有限定銀行，另一家則是全台精選，觀光景點的商店，提供刷卡服務，沒有限定銀行，不過有500元低消限制。

台灣超商密度高，競爭激烈，甚麼都賣，想拚業績，多元服務成必要賣點。