記者/李孟璋 黃建璋

苗栗一名陳先生投訴，才買不到2個月的手機，就連續壞掉送修三次。誇張的是第三次修完後，原本白色的手機，通訊行竟然給他黑色手機，讓他好傻眼。通訊行解釋，因為手機寄回原廠修理，寄送回來時送錯了，承諾會換一隻新機給消費者。

投訴陳先生:「我原本買的是白色的，送回來竟然是黑色的。」

指著照片裡的黑色手機，陳先生氣憤無奈，因為才買兩個月的手機，竟然就送修三次，拿回來後竟然，根本不是自己的。

投訴陳先生:「零零總總送修這麼多次。」

怎麼會這樣，拿出多次送修單據，陳先生說，自己10月份續約，買了一隻白色手機，送給妻子，使用一個月，發現無法開機，趕緊送修，但是12月初又發現，
聲音話筒壞，第二次再送修還是不行，第三次修回來，陳先生到門市領回手機，竟然發現，原本的白色手機，竟然變成黑色的，根本不是自己的手機。

投訴陳先生:「他跟我說(手機)遺失了找不到，然後就寄了一隻別人的手機給我，我視覺得有點誇張。」

負責修理的通訊業者表示，因為送修原廠，卻在寄送時候原廠寄錯了，通訊行也沒有再次確認，才會造成民眾拿錯手機的囧境，承諾會再換一隻新手機給消費者。

投訴陳先生:「弄成這樣反而我覺得對，老婆很不好意思，買到這種手機，我會覺得造成我老婆的不便。」

陳先生:「看著照片裡面，自己的白色手機，再看看送錯的手機，他只希望手機能趕快回來。」