記者/彭志明 陳廣瑞 許佳詩

苗栗一名溫先生，指控眼鏡行，三年前花5800配眼鏡，眼鏡行說買一送一，而且沒有時效性，上個月要配第二副，卻要加收他2400元的訂製費，覺得業者變相加價欺騙顧客，眼鏡行澄清，當初就有說明，是誤會一場，雙方各說各話。

拿出99年配眼鏡的三連單，溫先生很生氣，他指控眼鏡公司欺騙他，當初說花5800元，就可以配一副送一副，還強調可以先保留，有需要再配另一副，但是上個月要配第二副的時候，卻要加收，他兩千四百元訂製費。

投訴民眾溫先生：「乾脆設計師的費用你也算進去好了，廣告費你也算進去好了，都是你講了算了，那誰可以接受這種東西。」

溫先生覺得業者惡意欺騙，實際來到這家眼鏡公司，業者生喊冤，拿出當初的顧客資料，強調當初的訂購單上面，就寫明有兩千四百元的，訂製費用。

遭投訴業者吳店長：「一次跟你收兩副的錢，是一副收一副的錢，然後送你一副，送的那一副就就是正常的度數，不成超過那個度數。」

但合約書一式兩份，顧客和業者手邊的資料竟不一樣，各說各話沒有交集，不過配眼鏡，有些業者的話術真不少，像是會鼓吹顧客配比較昂貴的非球面鏡片，但其實非球面鏡片適用於較高度數者，低度近視的民眾根本不需要，鏡片還會強調鍍膜，綠色、藍色、紫色，不同顏色鍍膜，價差也很大，但其實功能差不多。

眼鏡行業者林先生：「基本上他是依鍍膜厚度做決定，所以跟我們驗配考量上，不是唯一的考量。」

業者強調，現在鏡片的製作水準，都差不多，消費者依照自己的需求配鏡，戴的舒適就是好眼鏡，不是越貴就是越好。