記者/邱子玲 林東銘
台灣人愛吃排隊美食,日前才開幕的超人氣韓式燒肉店,打出24小時營業,讓不少人排隊搶著品嚐,天天呈現爆滿情況,不過現在客人反應,明明裡頭有空桌竟然還有排隊,甚至24小時營業也要暫時取消了,讓人懷疑是不是熱度退燒,但店家回應,是因為晚上人力不足,只好先停掉24小時服務,不過經營消夜時段的確不容易,因為得精算成本,另外一家深夜食堂拉麵店,也曾經因為找不到晚班員工,暫停宵夜時段長達一年。
員工忙著幫客人烤肉,還要收拾桌子,一刻也不得閒,主打24小時營業,韓國燒肉店,從開幕以來就天天爆滿,就連用餐離峰時間,外頭也有人在排隊,不過怎麼往裡面看一堆空桌子,不免讓客人抱怨。
客人:「我們在外面排很久,那總是看到空桌很多桌 ,可是在南部不會這樣。」
燒肉店甚至公告暫停兩星期24小時服務,有客人質疑難道因為人氣退燒,空桌一堆,故意讓客人在外等候,看起來才有人潮。
人氣燒肉店業者黃文坪:「現場實際在操作員工人數,不到20個人,那我們一個人必須,服務2到3桌的客人,所以沒有辦法每位客人都服務到,讓客人在現場等,真的很不好意思。」
業者澄清,真的是人力不足,算一算早班跟晚班外場各有16人,根本無法應付24小時來客數,平均一個外場要負責2到3組人,一天有150組人來光顧,等於一個人要負責9組客人,員工都被操翻天,人力需要多增加2倍,才能應付,所以出現空桌一堆,外頭卻有不少人排隊現象。
忙著煮麵、倒湯汁,員工準備宵夜食材,另外一家開到半夜3點的,深夜食堂拉麵店,也曾經面臨找不到晚班人馬窘境,白天加晚上一天能賣出100到200碗拉麵,人力有5到6人,但宵夜場最好時候,能賣出100碗,人力卻只有2個人,讓員工忙翻天。
拉麵店業者傅建霖:「宵夜場有時候排的人力沒那麼多,那你有時候(客人來太多)會爆滿。」
由於人力吃緊,讓燒肉店取消24小時營業,拉麵店也苦嘆晚班人力難尋,台灣人愛吃宵夜,卻讓這些深夜食堂的餐廳員工,體力不堪負荷,業者找無郎,生意也難做。
|