記者/林昕潔 陳致宇

五星級飯店行銷出奇招，竟然在手機通訊軟體的官網上，招募"客房試睡員"，這也是國內首度有五星級飯店，開放一般民眾免費試睡，只有三個名額，但報名才兩天就已經衝破三千人次，不過我們實際訪問到專業的試睡員表示，到飯店房間可不是來享受的，一進門整齊跟清潔度，每個小細節都要用手摸過看過，甚至要想各種問題，來考核飯店軟體服務的部分，最後還得填寫五六百題的問卷，當專業試睡員可不簡單。

熱水多久才流出來，毛巾漿燙後的軟硬度如何，甚至洗髮精沐浴乳等備品，品牌都是考核關鍵，當了10年專業試睡員的尼爾森，一進入房間，可是每個小細節都不放過。

專業試睡員尼爾森:「那我本身(會加分)，有些飯店會提供很多種，譬如說羽毛枕、茶葉枕，記憶枕等等，依照客人的喜好不同作選擇。」

連五星飯店枕頭軟硬度 ，種類選擇多不多，都要龜毛，更不用說房間小角落的清潔如何，甚至打客服電話，有沒有在三聲之內就接聽，軟硬體全都是評分標準，一進門就忙找碴之外，最後還得填寫長達五六百題的評分問卷，想當專業的飯店試睡員，可不是那麼簡單。

躺在五星級飯店的柔軟床鋪上，舒舒服服睡一覺，接著優閒的看看電視，享受房間內設備，這回可以"免費"體驗。

陽台邊的沙發還能拉出，變成多一張單人床，新房型五星級飯店，首度找上一般民眾來當試睡員。

飯店業者張筠:「義務可能就是要幫我們，填寫比一般的客戶意見表，還要再項目複雜的表單。」

活動還找上手機社群網站助陣，短短兩天 ，就吸引三千多人報名，不過想體驗住一晚免費的五星客房，當當臨時試睡員，基本功夫可得先練習一下。