記者/夏君誠 黃圓媛

每當接到1999報案電話，處理案件的基層人員，就要開始忙碌，而每天上千件的CASE裡，其中有一件卻很窩心，有一個高一小女生不小心把悠遊卡掉進水溝，打給1999請求幫忙，最後真的失而復得，她窩心的把整個過程和感謝，畫成漫畫寄給北市府，讓清潔對員們覺得很感動，她還俏皮的寫下，希望柯P市長可以讓清潔阿北，加點菜錢。

清潔隊員黃先生：「把它拉開來，然後我們就用工具把它撈起來，這很重啦，女孩子應該搬不動。」

不小心將悠遊卡掉進水溝，李同學打電話 請1999幫忙，原本不抱太大期待，沒想到清潔隊叔叔主動聯絡，搬開水溝蓋撈啊撈，讓她失而復得，而她選擇親手畫下感謝。

李同學：「他沒說什麼，就說下次要小心這樣，然後就走了，然後我就覺得那個味道有點不夠，就感謝他的味道，因為我只有一直說謝謝，然後就畫了這個，就寄給他們。」

把小故事、大感動，畫成漫畫寄回市府，溫暖了所有清潔隊員的心。清潔隊員黃先生：「看到這個Q版漫畫，覺得很窩心 很感動。」

柯市長上任後，雷厲風行，1999報案量，一天來電數平均爆增1000通，基層人員跟著嗡嗡嗡，下一次當你碰到類似情況...
記得大聲說出謝謝，因為這些人，是讓台北默默"改變成真"的，關鍵力量。