記者/吳嘉文 李珮瑄
飯店自助餐,突然傳出突然漲價!這是五星級飯店,日前才剛推的龍蝦吃到飽,有消費者1月預訂3月要吃,沒想到用餐前一晚,才被告知漲了400元,等於漲2成,通知時間實在太臨時,讓消費者氣炸了。
服務人員:「您好這是您的波士頓龍蝦,請慢用。」
一種龍蝦,多種吃法,飯店自助餐競爭激烈,現在沒打出昂貴食材吃到飽,難吸引消費者,不過就有業者推出的龍蝦吃到飽,用餐前一晚,才告知要大幅調漲。
就有一名李小姐,早在1、2月時,就提前向知名五星級飯店,電話預定現正主打的龍蝦吃到飽,打算3月14日的,白色情人節用餐,當時報價每套1980,主餐包含龍蝦加牛排吃到飽,本來滿心期待用餐,想不到前一天3/13晚間,才臨時接到飯店告知,龍蝦將漲到2380元,足足貴出400元,漲幅高達20%。
民眾:「無法接受耶(記者:為什麼?),因為這樣可能會跟一般,之前想像的價錢不一樣。」
民眾:「對客戶而言,有一點點欺騙的那種行為。」
突然調漲,業者解釋,北美2、3月的大風雪,導致漁船無法外出捕撈,野生龍蝦數量突然銳減,進貨價每隻就貴了500元,才臨時決定12日起,取消龍蝦吃到飽,改以一隻龍蝦加一份排餐選項,再同步調漲價格,不過強調漲價後,訂位時都會預先告知,4/15起就會調回原價,而另一家台北五星飯店,則以美牛成本增加1成為由,自助餐調漲9.7%,高雄的飯店西餐廳,也調漲3.4%,只是業者通推原料漲價,臨時喊漲。
消基會秘書長盧信昌:「用這種角度來看,能不能把喜酒,喜宴這個訂桌的概念(30天前告知),把它套用到這些日常的消費理念上。」
為了大吃美食,不少民眾提前搶訂,不過食材價格常有波動,避免吃完了才發現價格調整,恐怕還得先跟店家提前確認。
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