記者/陳嘉民 王月芳

韓國MERS疫情延燒，不少遊客，嚇得不敢去韓國遊玩，引發退團潮，但由於各家旅行社，退費做法不一，大部分遊客都選擇轉團，改到其他國家遊玩，旅遊網業者趁勢推出，轉團不收取旅遊契約費用，還享優惠，最高折扣3000元，吸引顧客轉團，降低損失。

翁先生與表姊，走進旅遊網公司，詢問其他國家的旅遊行程，因為韓國MERS疫情發燒，原本他們家人，七月要到韓國遊玩，嚇得決定轉團。

遊客翁先生：「因為MERS的關係，我們想要改去日本大阪。」

不少遊客，都像翁先生一樣想轉團，旅遊網公司，推出轉團不收取旅遊契約相關費用，還享折扣優惠，以翁先生想轉遊日本大阪為例，五日遊是26900元，扣掉優惠兩千元，再扣原本遊韓的團費16800元，等於再補貼8100元，就可以改到日本遊玩。另外像是改遊歐洲，則是優惠三千元，法國七日遊，49900元，折扣3000元再扣掉原遊韓團費，得再多付30100元。

旅遊網業者謝侑融：「轉到澎湖的行程，如果不到兩萬元，我們就會把中間的價差，退給客人。」

如果不想出國，可以選擇離島行，夏天是澎湖旅遊旺季，業者推國內折扣一千元，三日遊的團費是1萬元，扣掉優惠，等於是九千元，由於遊韓團費比較多，業者會退給顧客7800元，以此類推計算。除了旅遊網率先推出轉團優惠，國內知名旅行社，像是雄獅也決定，即日起到七月底，已報名未出團的顧客，團費全退，但不包含機票與住宿的取消手續費，而可樂旅遊，則是按照官方規定，依解約日計算比例退費，另外東南旅行社，除了協助遊客轉團外，還推出訂金保留到年底的方案，各家旅行社，做法不一，另外消基會，也為消費者爭取權益，呼籲政府應該盡快依照《國外旅遊定型化契約書》第28之1條規定，旅行社只能扣除最多5%的團費，不應該讓消費者自己負擔賠償責任。


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