記者/阿貢亞麥 張晏碩
網購陷阱多，有民眾向中天新聞投訴，上個月在網路上買鞋，過程中賣商聲稱沒有存貨為理由，希望買家更改付款方式，避開購物網設立的交易平台，私下改用貨到付款，但收到貨後，打開一看卻是另一雙鞋，令他十分傻眼，而因為兩造是私下交易，購物網只能以違反規則為由，將賣家停權，但賣方到現在仍遲遲不肯退貨退款，消費者無奈，不排除要報警提告。

當事人林小姐：「很生氣啊，非常生氣啊，馬上上網跟他們講說，是不是寄錯東西了。」

萬萬沒想到，一如往常上網購物，卻惹來一肚子氣，賣家不僅出貨讓他等很久，東西收到一打開，更讓他傻眼。

當事人林小姐：「一來是因為我要的是銀色，他給我白色，他跟我講說銀色白色是類似，銀色白色本來就不同東西啊，而且我要那雙鞋子，其實是比較素的，那他給我鞋，整個都是水鑽，我不要這麼花俏的鞋子。」

林小姐說，當初賣家保證銀色鞋子有貨，才會購買，賣家後來卻反應銀色賣完，所以選擇銀色，就是代表選擇白色。但是仔細看看兩雙鞋，原本網頁圖片鞋子上面是銀邊，收到的卻是白邊，整雙鞋水鑽量變很多，另外鞋子側邊和前緣，材質也不一樣，根本就是不同款鞋子。

當事人林小姐：「一開始說他們很抱歉，造成我們困擾什麼的，那說近期會找人來收貨，再退款給我，一個多禮拜，到後面他就沒有回應了。」

林小姐5月30號下標，隔天到超商繳款，賣家便以沒貨理由，請他改成貨到付款，直到6/11取貨發現，拿到的根本不同商品，卻遲遲不能退。

截稿前，賣家還沒出面回應，對此網購平台追查後發現，買賣家雙方出現溝通問題，賣家甚至引導私下交易，對此已經遭到停權處分，只是網購平台成立付款機制，保障買賣雙方，卻被有心賣家刻意迴避，就怕有詐欺嫌疑，恐怕消費者購物前，要睜大眼睛，才不會因小失大。