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生活‧流行
2015.06.25 【中天新聞】
麥當求生1200-麥當勞在地化慢半拍 台菜淪季節菜單
記者/陳正茂 李珮瑄

隨著台灣麥當勞,待價而沽,讓不少專家,也開始剖析問題所在,相較於同樣是亞洲地區的泰國,卻靠著由加盟主全權經營,改推大量泰國特色菜單,成功打進當地市場,反觀台灣雖然也曾嘗試過,加入台灣特色,不過總淪為季節性菜單,其餘幾家速食業者,更次兵敗如山倒,唯有大量使用米食,做為漢堡的摩斯,在去年小賺9千萬元,相對業績穩定,台灣麥當勞能不能翻身,恐怕就看未來接手經營的企業主,能不能從台灣口味出發思考。

酥嫩炸雞,淋上特製椒麻醬,再搭配上長米飯,這是麥當勞在泰國特有套餐,能徹底在地化的關鍵,就在於全是泰國當地。

麥當勞1985年進駐泰國,卻在2006年被泰國娛樂集團,與當地餐飲大牌,共同吃下泰國麥當勞股權,更一口氣拿到 20年經營特許權,換手經營後,靠著大量增加泰國特色菜單,打拋飯、椒麻雞,成功將分店數擴增4倍,反觀台灣 ,在地化卻總推季節性菜單
稍縱即逝。

中天新聞記者李珮瑄:「為了拉近與台灣民眾距離,麥當勞在今年3月開始賣起三明治早餐,不過來台31年現在才有所動作,不免讓民眾覺得為時已晚。」

民眾:「不會,我應該會選擇早餐店吧,(記者:為什麼),因為就是吃得比較習慣。」

民眾:「那時候剛出的第一天我就有買來吃,我一吃想說,好像不用吃這種東西,就好像感覺是為了我們要有三明治而出。」

麥當勞在地化慢半拍,成為大量流失客源主因。雖然過去也曾嘗試推出,米飯捲,甚至牛肉飯、咖哩燴飯,不過總是實驗性質,好不容易累積的客源,又隨著菜單更換曇花一現。

美食專家胡天蘭:「人家(泰國 大陸)那麼早就已經在抓基本客群了,那我們在考慮什麼呢,你一定要給他一些新鮮感,尤其台灣人吃東西,不喜歡一成不變。」

裹足不前,讓麥當勞已經連兩年虧損,再看看其他幾間速食業者,肯德基、漢堡王,有的雖然也曾嘗試賣過燒餅油條,卻因沒有拉出特色,失敗告終,近幾年更是連年虧損唯有口味打著"東洋版漢堡的"摩斯,靠著多元化"米漢堡",成為唯一小賺9千多萬元的連鎖速食店,麥當勞想在台東山再起,專家分析並非沒機會,只是加強在地化連結,恐怕是現階段轉型,當務之急。