記者/陳廣瑞

台灣人愛排隊真是出了名！不管是服飾店開幕，還是餐飲店進駐，都引起排隊風潮。這個現象，更讓中興大學的行銷系主任拿來當論文，甚至獲得國際論文獎。研究指出，台灣人平均等待時間是17分鐘，但是半小時是心情關鍵轉折點，一旦超過半小時，民眾就會開始不耐煩，甚至會翻臉！

人龍一圈又一圈，瑞典平價服飾品牌來台開店，1200人排隊，等著逛。抽出號碼排，頂著大太陽，人龍綿延，就是要喝上一口，黑糖珍珠鮮奶，但這一等就是，5個小時。

還有港式飲茶台中店開幕，徹夜排隊，甚至讓大媽們排隊排出火氣來，不管吃的、喝的、穿的、用的，就連點光明燈，都要排隊，台灣人幾乎成了排隊民族，但這麼愛排到底為什麼？你可以忍受的排隊時間，又有多長呢？

民眾：「如果真的的很想要就會排會覺得那家也許值得嘗試，抱著嘗試看看的心態，(記者：最長等多久)，大概不要超過20分鐘。」

人潮似乎等於品質保證，台灣人真的超愛排隊，這個現象，被大學的行銷系主任當成了論文題目。

中興大學行銷系主任卓信佑：「看到有很多人再等的時候，你很願意去等，從別人的判斷去肯定這個應該是值得等的，具有價值等待的商品或是消費。」

學者找出台灣人排隊法則，不外乎就是從眾，怕踩地雷，以排遊樂設施來說，平均容忍時間，是17分鐘，等最長等到30分鐘，已經是極限。研究指出，超過30分鐘，民眾隨時就可能會翻臉，並且開挑三撿四，對產品服務要求，也會更嚴格。

中興大學行銷系主任卓信佑：「判斷能力上可能不太有把握的時候，他可能看到有人排隊，就會加入排隊。」

但台灣人排隊現象，讓這個研究，從五千多篇國際論文，獲得卓越貢獻獎，，也讓台灣人愛排隊的現象，登上世界版面。

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