記者/鄭仁宗 陳思原 李珮瑄
現代人求快速,就連餐廳也流行起投幣式自動點餐風潮,像是拉麵店就搬來比照日本點餐機,除了製造噱頭,還能大幅縮小人力,甚至省店租,跟傳統點餐方式一比,不僅一天就能多出2到3小時時間接更多顧客,翻桌率尖峰時段更能衝到逼近3輪。
按下按鈕,放入鈔票,寫滿餐點的單子,就從下面吐出來,接下來3分鐘不到。
業者:「這道是雞白鹽味拉麵。」
不用經過帶位,點餐,拉麵自然出現在眼前,這家拉麵店,搬來投幣式拉麵機 ,除了機器適合小坪數店面,可省店租,無論尖峰離峰,外場甚至通通只需一人,上桌時間更從傳統點餐的15分鐘,大幅砍到5分鐘以內搞定,算一算平均一天就能比,一般餐廳省下2到3小時,來衝翻桌率。
業者林辰陽:「(全店大概是)30個位子 如果坐滿的話,大約我們可以省到,做到(翻桌率)2輪半的時間。」
點餐全靠機器搞定的還有台中這一家拉麵店,想靠投幣機製造話題,也順勢省了點餐 找零時間,尤其假日用餐時段,2人服務全店也沒問題。
民眾:「選擇自己想要的餐點,錢投進去,然後票券交給服務人員,很快速又方便。」
還有美式餐廳點餐、取餐,仿造自動販賣機,全靠餐格搞定,不過想要全自動,其實還得看時段。
店員:「(機器現在是暫停嗎) 對 因為我們現在是處於離峰時間 我們並不會使用機器點餐。」
尖峰時刻,就得備2份以上餐點,不過到了離峰時間,就怕預備的餐點,等太久不新鮮,切換成人力點餐,現點現做,餐廳推自動販賣成趨勢,創造噱頭讓民眾有新鮮感之餘,也省下人力成本。
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