記者/陳谷旻 吳玫萱

歲末年終到，宅配水果禮盒，送禮自用兩相宜，但不少人收到的卻是爛果，質疑禮盒業者出包，業者真的很無奈，因為水果送出去是完好如初，但宅配運送過程真的難以掌控，每個月都得花好幾萬賠償爛果損失，還有業者把禮盒層層包裝防護，就怕出狀況，但其實根據民法，宅配業者收下商品，除了運送也得幫忙保管，如果商品受損也得付全額責任。

收到水果禮盒好開心，但打開一看，裡頭的水蜜桃竟是東倒西歪，果肉全被撞得破破爛爛，汁液流的到處都是，根本沒辦法吃，還有這箱葡萄，仔細看裡頭好幾顆都開口笑，出現果肉分離的狀況，讓消費者收到大傻眼，以為是水果禮盒業者搞烏龍，但業者好無奈。

實在是被宅配摔怕了，業者只好出招自保，像這樣把水果裝袋後再裝箱，外頭還要再上一層箱子雙重保險，箱子間的空隙，也得以泡棉等保護耗材填充，加強緩衝防撞，但業者防護措施再小心，還是難免碰上運送意外，但被撞壞的水果，到底該由誰買單？

根據民法規定，宅配業者一旦收下商品，就得負起運送保管責任，不過民眾想避免收到爛水果，其實禮盒業者也有推薦。

櫻桃因為有外盒保護防護更安全 ，蘋果則是比較耐撞，加上產量充足、價格穩定，成為送禮首選，想宅配禮盒送親友，只要選對方法，就能降低爛果風險