記者/李英瑋 王月芳
很多人出國旅遊,最怕遇到品質不佳的食宿,有網友PO文爆料,指控過年期間,參加知名旅行社辦的遊埃及之旅,卻搭上號稱5星級,卻破爛無比的骨董遊輪,不只設備老舊還故障,連吃的每一餐,都讓人錯愕,火大抱怨,花的團費將近11萬,真的很不值得。
搭著遊輪順著尼羅河而下,欣賞沿途風光,偶爾走下遊輪參觀景點,這是不少遊客遊埃及,會走的固定行程,但有網友PO文爆料,過年期間,參加知名旅行社安排的行程,卻搭上號稱5星級的老舊遊輪。
就是照片中的這艘遊輪,外觀老舊,網友指控搭上遊輪後,彷彿進入時光隧道,設備老舊,連房間的電視,都是已經產的,而且冷氣故障,拆除修理,浴室裡的蓮蓬頭斷掉,只剩水管,排水孔堵塞,連早餐都很簡陋。
民眾:「這個太陽春了啦,沒有那個價值感,而且自己上網找自由行可能會比較好。因為出去玩就比較不希望(搭到這種),因為就想說可以好好的就是享受。」
旅行社業者卞傑民(聲音來源):「我們這次的行程,就是跟當初行程表上所敘述或提供的產品內容都是一致的,那只是消費者在過年期間出發可能有比較高的期待。」
旅行社業者回應,有接獲顧客反映,事後不斷協調,也有誠意提出補償方案,但由於雙方能接受的補償金額,有十倍落差,目前還在盡力溝通協調。
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