記者/ 陳子芬 李珮瑄

當航空公司發現超賣時，到底該怎麼處理，才不會影響旅客情緒呢，ptt上出現聯合航空會員爆料，在報到時可以選擇，是否同意在超賣時，被調整航班，表示選擇可能並非隨機，旅客也能得到補助，不過地勤在選擇旅客上面，其實也有幾個不能說的隱藏標準，帶您來看看。

地勤人員：「這不用簽名了 可以了。」

到機場check in，地勤人員緊盯報到狀況，就怕登機人數爆滿，美國聯合航空機票超賣強拉旅客下機，現在卻傳出根本不是隨機選中。

有聯合航空會員，在ptt上爆料，報到時會跳出選項，問你是否同意，在機位全滿時，被調整航班，這時候如果勾了是，就會被優先移動，不過當然也會得到，相對補助作為補償，網友更透漏如果是長程，對旅費不無小補。

中天新聞記者李珮瑄：「如果真的碰上超賣情形，這時候地勤人員會優先選擇，有長者同行，或是同團當中有小朋友，甚至看起來心情比較好的人，都會是地勤選擇的第一優先。」

民眾：「當然不公平啊，因為每個人的消費權益都是一樣的，為什麼因為別人看起來面善，或者怎樣子，就選擇他來優先呢，如果是看起來面善，或是心情比較好的人的，我覺得也要先做溝通。」

民眾：「如果按照(報到)順序的話，我覺得反而是比較公平的。」

天新聞記者李珮瑄：「誰會被選中搭乘下一班班機呢，地勤人員就說到了，這個時候，如果你是最後來報到的遲到者，恐怕會是第一優先。」

航發會理事長廖玲惠(聲音來源)：「處理上，萬一他要轉班轉航班，是比較方便處理的，2.3人同行比較會互相照顧，然後行李比較輕便的，或是遲到的，就會讓他們做為，就會讓他們做為，優先轉機的評斷客戶。」


不過團體客轉機客，則會放在移動最後順位，國內航空公司強調，超賣在開櫃時就能掌握，拖到上機才來拉人，不僅為時已晚，在旅客心中也會被大打折扣。