記者/賴建志 何坤原

台北市一位黃先生，覺得自己筆電速度太慢，想要重灌。打電話問電腦原廠，對方說要收600塊費用，但他認為買電腦就已經買了一套作業軟體，為何重新安裝還要花錢。專家表示，通常組裝電腦，才會附上一張原廠的視窗作業軟體，有廠牌的套裝筆電，或是電腦，其實都有內建系統備份，只要按還原鍵，就能自行重灌系統，根本不用再花錢。

黃先生每天工作，生活，有八個小時以上都要用到筆記型電腦，裡頭還裝了不少軟體。兩年下來，電腦越跑越慢，他找筆電原廠幫他重灌軟體，沒想到對方竟然開口，向他索取600塊的軟體費。

黃先生越想越不滿，認為自己買了電腦，裡頭的windows作業系統，也是花錢買來的。照理說重新安裝應該不用錢，也很納悶為何兩年前買電腦時，沒有拿到原版光碟。

就是這個白色包裝的window 7隨機版， 一套售價2990，如果要裝office，還要再花4690。市面上有品牌的套裝電腦或是筆電，或是請業者幫忙組裝電腦，都是裝這種隨機版軟體，但裝了之後，只有組裝版電腦，才可能提供原廠光碟，讓消費者帶回家。

業者說，其實現在的電腦，都有系統還原功能。有些是開機鍵，f9同時按，有些是ctrl加f10，各家電腦廠牌的設定不同。按下之後，就能回到電腦剛購買時的樣子，安裝的軟體全不不見，等於重灌系統，根本不用再花數百到一千元，重灌windows。倒是這種幾百塊就能重灌的服務，大多是安裝盜版軟體，民眾還是少用為妙。