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科技‧KUSO
2013.04.03 【中天新聞】
蘋大小眼1200 -蘋果大小眼! 陸15天鑑賞 包修包退包換

難道是,會吵的小孩有糖吃嗎?

大陸13億人口龐大市場,蘋果惹不起,蘋果大維修保故服務,被大陸央視 官方報紙猛烈砲轟後,執行長庫克,罕見出面道歉。從4月開始,大陸買iPhone4 和 4S ,售後服務 大幅升級,15天內包修、包退、包換,但Sorry,並不適用台灣市場。

民眾陳小姐:「大家同樣都是買這個產品,這個方法 可以適用到所有消費者,包含到我們。」

民眾楊小姐「對(大陸)比較好,那我們(台灣),差滿多的 一年嘛。」

台灣蘋果用戶抱怨,都買一樣的產品,蘋果卻大小眼 政策不同調。iPhone4和4S,購買15天內,在大陸可以修理 ,退款甚至換新機,手機售後保固1年,但只要維修 ,就從保修日當天開始算,再給一年,代表如果一年到了壞掉,就有兩年保固了。反觀台灣,售後只給7天鑑賞期 ,有問題更換新品,等於整整少了大陸8天,又少了保修日重新計算條款,算起來, 保固跟大陸相差快1年!

中天記者林宜潔:「長久以來,台灣蘋果迷在維修保固上,都跟國外有落差,因為台灣連一間蘋果專賣店,都沒有,如果要修理手上這顆蘋果,只能自己找通路商,或送國外修理。」

3C達人Tim哥:「蘋果真的是大小眼啊,你看香港都開了真正的直營店,台灣一直都還沒有。」

其實蘋果新機上市,台灣也都不是第一波開賣名單,種種差別待遇,有網友抱怨,是不是以後,都要改去大陸買iPhone,更有保障?不過3C達人提醒,大陸蘋果保固升級,目前也只特別適用iPhone4 4S,新機iPhone5 就沒有,兩岸蘋果產品,售價也有差,不見得大陸划算,但蘋果官方獨厚大陸,還是讓台灣果迷 覺得受委區。