記者/王宗翰 曾建勳 林昕潔 陳乙杉
三星網路行銷引發的「寫手門」疑慮,今年四月引起公平會注意 ,成立專案調查小組,是否真有找來工讀生當寫手,抹黑對手,now公平會重罰三星一千萬。至於受雇的兩家公司,各罰300萬及5萬,台灣三星說,會採取必要措施維護信譽。
今年四月,原本要大動作上市的,三星年度旗鑑機s4,延後上市,外傳就是爆發寫手門事件,有網友駭客,質疑三星找工讀生,護航自家產品,還涉嫌抹黑對手。結果網路傳言延燒,引起公平會注意,立案調查,事隔半年,終於做出裁決,決定重罰三星1千萬罰元。
公平會副主委孫立群:「刻意的隱匿事業主(三星)的身分,以一般消費者的身分,來對競爭對手產品做比較,然後來行銷自身的產品,這樣的行為是違反交易秩序。」
台灣三星寫手門事件,發生在今年4月一號,有網路駭客公布三星內部文件,發動一系列文章質疑三星與行銷公司鵬泰聯手,找來工讀生大軍,推鍵護航自家產品,還涉嫌抹黑對手 。當時,台灣三星在後來發出聲明稿,表示不會再進行任何網路行銷操作。
三星公關經理曹云:「三星始終保持透明的誠信原則,和消費者溝通,台灣三星電子,會謹慎的探討公平會的決策,那並會採取必要的步驟,來維護本公司的信譽。」
台灣三星上午得知結果,表示暫時不做回應。只不過,手機市場行銷競爭激烈,三星的行銷手法一向以撲天蓋地,預算更是各大品牌之冠,這回台灣網路行銷踢到大鐵板,台灣官方撤查,並且進一步重罰,恐怕始料未及。
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