記者/王宗翰 曾建勳 林昕潔 陳乙杉
先前網路盛傳,三星行銷請來工讀生當寫手,比較自家產品和其他品牌的優劣,抹黑對手的「寫手門」事件,引起公平會注意展開調查。事隔半年, 公平會重罰三星,開罰一千萬,至於受雇的鵬泰公司與商多利公司,各處300萬及5萬元罰鍰,對此,台灣三星得知訊息說,會採取必要措施維護信譽。
手拿三星平板秀國旗,台灣三太子當初遊倫敦奧運,獲得韓國三星特別贊助,只不過,台灣國旗要在國際版面亮相,居然還得靠外國3C廠商贊助。
台灣廠商竟然不挺自家人的批評,當時一度引來網友質疑,雖然後來三星否認是行銷手法。但後續接連被揪出寫手門事件,三星找工讀生, 護航自家產品,還涉嫌抹黑對手,引起公平會介入調查,事隔半年,終於開鍘,重罰三星一千萬元。
公平會副主委孫立群:「刻意的隱匿事業主(三星)的身分,以一般消費者的身分,來對競爭對手產品做比較,然後來行銷自身的產品,這樣的行為是違反交易秩序。」
公平會說三星違反公平交易法,主要就是三星委託鵬泰公司,找網路寫手,鵬泰在找商多利公司和其他部落客等人,用消費者的身份,比較三星好處,並且突顯競爭對手產品的缺點,讓對手一路挨打。公平會比對上千筆資料確定三星違法,重罰千萬,鵬泰公司罰三百萬元,商多利則罰五萬塊。
三星公關經理曹云:「三星始終保持透明的誠信原則,和消費者溝通,台灣三星電子,會謹慎的探討公平會的決策,那並會採取必要的步驟,來維護本公司的信譽。」
民眾:「欺騙或誤導的行銷手段,應該不會再考慮他們的商品,對他們的品牌沒有信心。」
三星消毒但消費者已經失去信心,寫手門重創三星形象,也讓一向以行銷聞名的三星,在台灣踢到大鐵板。
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