記者/ 張文瑜 吳志恆

韓國手機大廠三星針對2016年NOTE 7意外事件公布調查結果，也對消費者再次致歉並公布新的因應對策，要推出手機電池八項檢測流程。

90度鞠躬道歉，韓國手機大廠三星針對2016年NOTE 7意外事件再次致歉，也公布數個月來的調查結果。

兩款電池分別因為瑕疵與銅溶現象導致短路，引發手機意外，目前除了全面停產，已售出的NOTE 7回收率也已經達到96%。

手機意外重創品牌形象，業者也積極擬定消費者信心重建計畫。

周一一早台韓兩地記者會視訊直播，大動作危機處理，希望挽回市場信心。